Untertitel

am Standort Leopoldsdorf bei Wien

Was Sie bei uns bewegen

• Sie übernehmen eigenverantwortlich die Betreuung unserer internationalen Großkund:innen im Paketdienstbereich – von der täglichen Abstimmung bis zur Weiterentwicklung der Zusammenarbeit.
• Sie sorgen für eine reibungslose und professionelle Auftragsabwicklung und behalten dabei Qualität, Prozesse und Kundenzufriedenheit im Blick.
• Sie nehmen regelmäßig an internationalen Online-Meetings teil und reisen 2–3 Mal pro Jahr zu Kundenterminen innerhalb Europas.
• Als zentrale Schnittstelle verbinden Sie unsere Kund:innen mit den internationalen DPD-Standorten und internen Fachbereichen.
• Sie übernehmen fachliche Führung, wenn es darum geht, neue Abläufe oder Prozesse im System einzuführen, zu begleiten oder zu optimieren.
• Sie analysieren relevante KPIs, leiten Maßnahmen ab und stellen sicher, dass definierte Ziele gemeinsam mit den Teams erreicht werden.
• Sie erkennen frühzeitig Potenziale und treiben Verbesserungen aktiv voran.

Was Sie mitbringen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HAK, FH/Uni) – idealerweise mit Schwerpunkt Logistik, Wirtschaft oder Customer Service
• Berufserfahrung in der Key Account Betreuung, Customer Service oder in der Logistikbranche von Vorteil
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (für internationale Meetings und laufende Kommunikation)
• Hohe Kundenorientierung und professionelles Auftreten im Umgang mit internationalen Partnern
• Analytisches Denken und Erfahrung im Umgang mit KPIs – Fähigkeit, Maßnahmen abzuleiten und erfolgreich umzusetzen
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Freude am Arbeiten in internationalen Netzwerken
• Hohe Eigeninitiative, strukturierte Arbeitsweise und Problemlösungskompetenz

Unser Angebot

• Langfristige, abwechslungsreiche Tätigkeit bei einem verlässlichen Arbeitgeber
• Kollegiales Team, gutes Betriebsklima, flache Hierarchien sowie kurze Entscheidungswege
• Familienfreundliche Unternehmenskultur mit flexiblen Arbeitszeiten
• Zahlreiche Ausbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Mitarbeiterevents und Veranstaltungen
• Benefits wie z.B. Corp Life, betriebliche Altersvorsorge und Vergünstigungen bei zahlreichen Unternehmen
• Umfangreiches Angebot zur Gesundheitsvorsorge
• Gute öffentliche Erreichbarkeit und kostenloser Parkplatz vor Ort
• Gerne schnüren wir mit Ihnen Ihr persönliches, individuelles Vergütungspaket, welches eine marktkonforme Überzahlung - abhängig von Qualifikation und/oder Erfahrung – beinhaltet (mindestens € 2.663,50 brutto monatlich auf Vollzeitbasis nach Kollektivvertrag).